kokochi100

リンネル編集部の本「心地いい暮らしを作る100のヒント」の雑感とともに、掲載されていた商品を紹介します。

コラム05 心をこめたおもてなし

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「暮らしを豊かにする心づかい」の第5弾!

今回は「お迎え準備」についてです。

お客様が来られる前の準備として、抑えるべきポイントが分かりやすく書かれています。

 

玄関「家の第一印象を決める大事な場所」

  • 掃き清める
  • 靴はしまう
  • 人数分のスリッパの用意
  • 生花を飾る
  • コートや荷物を置ける場所の確保

 

トイレ・洗面所「清潔感を大切にていねいな掃除を」

  • トイレットペーパーを新しいロールに替える
  • カバー・マット類を替える
  • 石けんやタオルを新しいものに替える
  • 来客用のミニハンドタオル(一回使い切りを複数用意)がおすすめ
  • 鏡の曇り、水滴のあと等があると不潔な印象になるので注意!

 

お茶・お茶菓子「お茶はすぐに出せるよう準備を」

  • 事前に相手の好みを聞き出しておく
  • 相手の希望で出せるよう複数用意
  • お湯を沸かしておいて段取りよく、相手を待たせない

 

その他にも「おもてなしの心づかいのポイントとして

  • お花やグリーンを飾る
  • 頂いたお茶菓子を食べるのはOK?
  • 自分の身だしなみを忘れずに

といったことも語られていますので、とても参考になります!